アルコムの口コミや評判

年間1,500件の設置工事を行い、品質について詳しい知識を持っている防犯カメラ専門店「アルコム」。本記事では、そんなアルコムについて品質の秘密や、保証の内容、申し込みの方法までを詳しく解説します。アルコムのカメラ品質は目を見張るものがありますよ！防犯カメラの設置を検討している方はぜひ最後までご覧ください。

通販業界随一の品質管理を徹底

一般的な企業は中間業者をまたぎ防犯カメラの販売を行いますが、アルコムはメーカーと直接取引を行っています。ここでは徹底したアルコムの品質管理について紹介します。

品質の強み

アルコムは自社で国内外の防犯カメラメーカーの調査を行い、交渉する会社を選定。その後、現地に赴き直接商品を視察したのち取り扱いの交渉を行っています。メーカーと直接取引を行ったり、現物を見てよいものかどうか判断したりできるのは、アルコムにカメラに精通した社員がいることの証明になるでしょう。

また取引が完了したら、実際に使用し機能や耐久性の調査も自社で行っています。機器検証を行ったのち改善や要望があればそれを販売店に伝え機器の調整なども行っているのです。調整が終わればオリジナルの取扱説明書を制作し、出荷前点検をして、お客さんのもとへ届けられます。一般的な防犯カメラメーカーが仲介業者と通販会社を通して販売を行っているのと比べると、明らかに品質へのこだわりの違いがわかるでしょう。

品質管理部門

アルコムは高品質な商品を提供したいという思いから、専門の品質管理部門を設けています。製品は一つずつ丁寧に検品され、出荷されるため不具合などの初期不良などはほとんど起こりません。またアルコムではよりよい品質管理を行うために、社員が自発的に勉強会を実施し、品質管理のスキルアップに勤めています。

8万6,000件以上の実績あり！専門スタッフが提案

アルコムは防犯カメラの設置件数が8万6,000件以上もあり、カメラの累計台数は31万4,000台を超えています。ここでは、このような実績を獲得したアルコムの「カメラ購入から設置までの流れ」を解説します。

防犯カメラ購入から設置までの流れ

防犯カメラの購入の流れは大きく分けて5STEPに分けられます。それぞれ解説します。

・電話・メールでの相談

購入したいカメラが決まっているかどうかにかかわらず、まずは電話かメールで相談するところから始めましょう。購入したいカメラが決まっている場合には「設置工事を希望しています」と伝えればOKです。対して購入したいカメラが決まっていない場合には、どのような用途で使用したいのかを専門スタッフの方に伝え、直接商品を提示してもらうとよいでしょう。

・無料見積もり

商品が決まれば次は、一人一人に合ったプランを無料で見積もりしてくれます。必要があれば現地調査も行ってくれるので、届いたカメラが設置できなかったなんて事態は避けられます。

・代金の支払い

無料見積もりの金額で問題なければ、次は代金を振り込みます。支払い方法は「銀行振込」「現金代引」「クレジットカード決済」「コンビニ決済」の4つに対応しています。

・日程調整

支払いが終われば次は設置する日程の調整です。アルコムは品質に何よりも誇りを持っている会社ですので、設置する際は動作確認などができるよう「立会い」が必要になります。設置工事時間に関しては2～3時間程度なので、空いている日を伝えましょう。

・防犯カメラ施工

日付が決まれば後は、設置工事を行うだけです。夜間に設置したいという方は深夜料金を支払えば夜間でも設置工事ができます。

アルコムの保証制度は3年以上続く

アルコムはカメラの品質に加えて、保証制度も充実しています。ここではアルコムの保証制度について詳しく見ていきましょう。

3年保証

3年保証はアルコムの製品すべてにつく保証制度です。保険保証期間内の故障について無償で修理をしてくれます。故障した際に製品を送れば治してくれるセカンドバック方式をとっており、代替機はないため注意しておきましょう。HDDも故障した場合には修理対象です。

延長の5年保証

3年保証の製品を対象に、アルコムでは5年の保証期間をつけるプランもあります。3年＋5年＝8年というわけではなく、あくまで通常3年のところを5年に変更するプランです。内容は3年保証と同様で、期間内の修理を受け付けてくれるというもの。金額は製品金額の15％を支払うことで、利用できます。

HDD交換保証

通常の製品保証には故障時のHDDの交換を受け付けていましたが、HDD交換保証では故障の有無にかかわらず、保証とは別に一度だけHDDを交換できます。容量が多くなる方などにおすすめの保証です。HDD交換保証をつけていれば製品の保証期間が過ぎていてもHDD交換には対応してくれます。

となります。

まとめ

本記事では、防犯カメラ専門店アルコムの品質や保証内容、申し込みの手順までを詳しく解説しました。アルコムは防犯カメラとメーカーと直接取引を行っているため、仲介業者を通している会社よりも高品質なカメラを提供してくれます。また保証制度も手厚く、万が一製品が故障しても修理してくれるため安心して防犯カメラを利用できるでしょう。

アルコムの口コミ・評判を集めてみました！